FAQ

 

 

Aus welchem Material bestehen eure Stecker?

 

Unsere goldfarbigen Stecker bestehen aus einem Messingkern, welcher 8-fach vergoldet wird (18Karat). Die Ohrmuttern sind 925 silber und ebenfalls vergoldet (außer bei den XXL Flügel).

Unsere silberfarbenen Stecker bestehen ebenso aus einem Messingkern, welcher echt platiniert ist, die Ohrmuttern sind 925 silber (außer bei den XXL Flügel).

Alle Ohrstecker sind natürlich nickelfrei und für Allergiker geeignet (wir sind leider selber sehr empfindlich, daher haben wir viele durchgetestet).

 

 

Aus welchem Material sind eure Einhänger?

 

Wir haben Einhänger aus Perlmutt, handgeschnitztem und -lackierten Büffelhorn und gestanztem Metall.

Ebenso haben wir hochwertige Halbedelsteine im Sortiment.

Unsere Materialien sind sehr robust, gerne kannst du sie bei Bedarf mit einem weichem Tuch aufpolieren.

 

 

Habt ihr auch Clips?

 

Wir fertigen natürlich auch Clips an - schreibt uns gerne eine Mail an info@orecchini.at

 

 

Sind eure Ohrringe wasserfest?

 

Unsere Stecker sind zwar 'wasserfest', allerdings nicht die Einhänger - Büffelhorn, Perlmutt und vor allem die Metallornamente mögen Wasser leider nicht besonders - also lieber am Beckenrand bleiben :-)

 

 

Wo kann ich eure Ohrringe vor Ort anschauen oder kaufen?

 

Schau mal hier -> https://www.orecchini.at/locations

Über 100 Handelspartner freuen sich auf deinen Besuch.

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Was ist recycelter Nerz?

Viele von uns haben sicher mal ein Nerzmanterl von der Oma gesehen oder auch vererbt bekommen. So war es auch bei uns.

Bevor wir sie verstauben lassen ging es ab damit zur Kürschnerin.

Unsere liebe Kürschnerin aus dem Salzburger Tennengau hat sich sehr viel Mühe gegeben und hat die Erbstücke professionell gereinigt, desinfiziert, auseinandergenommen und eingefärbt.

Da unsere Ohrringe so beliebt waren, haben wir Second Hand noch welche dazugekauft, daher sind diese Ohrringe auch streng limitiert.

Kein Tier wurde extra für die Puscherl gezüchtet!

PS: Diese Modelle bekommt ihr nur bei uns - wir haben sie extra beim österreichischen Patentamt angemeldet.

 

Kann ich auch eine Sonderanfertigung haben?

Natürlich, sehr gerne! Da alle unsere Modelle von Hand in Hallwang gefertigt werden, sind Sonderanfertigungen kein Problem. Du kannst uns gerne nach Voranmeldung in Hallwang besuchen oder uns unter karoline.hrazdira@orecchini.at eine Nachricht schicken und wir werden unser Bestes geben. Jeder Schritt wird natürlich mit dir abgesprochen.

 

 

Wie laufen Retouren ab?

 

• Schade, dass dir unsere Ohrringe nicht zugesagt haben :-) 

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• Bitte fülle da Wiederrufsformular am Ende dieser Seite aus und sende es gemeinsam mit der Ware an folgende Adresse:

Orecchini OG

Mitterwaldweg 26a

5101 Bergheim

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• Du trägst die Kosten der Rücksendung der Waren (natürlich ausgenommen Reklamationen)

 

• Wenn wir die Ware erhalten haben, buchen wir dir binnen 5 Werktagen den Betrag zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Ohrringe sind unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Lieferung erfolgte, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sale Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

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• Reduzierte Ware aus dem Sale/Outlet ist vom Umtausch ausgeschlossen.

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Wie und wann werden meine Ohrringe versendet? Wie schaut es mit der Lieferzeit aus?

Die Ohrringe werden binnen 3-5 Werktagen von uns versichert mit der Österreichischen Post versendet (meistens am selben - spätestens am nächsten Tag). Falls es sehr dringend sein sollte, kannst du uns das sehr gerne in dem Notizfeld vermerken :-)

Innerhalb von Österreich versenden wir kostenlos, in die EU gibt es eine 4,90€ Pauschale.

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Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

In unserem Online Shop bieten wir die Zahlung via Kreditkarte, SOFORT Überweisung oder PayPal an.

 

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Kann ich bei euch Gutscheine kaufen?

Sehr gerne, klick einfach HIER.

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Kann ich eure Ohrringe in meinen Shop verkaufen?

Bitte wende dich dafür gerne an unseren B2B Kontakt Herr Johann Berger (office@luxury-jewels.com) oder an Karoline Hrazdira (karoline.hrazdira@orecchini.at)

 

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Wer steckt denn hinter den Ohrringen? :-)

Wir sind ein familiäres 3-Mäderl-Haus.

Kathrin Hrazdira-Quehenberger mit ihrer Tochter Karoline Hrazdira sind die Inhaber von Orecchini.

Die kleine Junior Chefin Irina hält uns mit ihren 4 Jahren fleißig auf Trab und hilft beim 'Packerl machen' :-)

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Falls du noch Fragen hast, kannst du uns jederzeit gerne schreiben oder 'What's Appen':

info@orecchini.at oder +43/664/9182664

 

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AGB

 

Allgemein

Dieser Onlineshop wird von Orecchini OG betrieben. 

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Bestellvorgang/ Vertragsabschluss

Die Bestellung eines Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustanden. Der Kunde wird von unserer Annahme per Email verständigt. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster benachrichtigt. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung an die von ihm bekanntgegebene Email-Adresse. Die Auftragsbestätigung stellt bereits einen abgeschlossenen Vertrag dar. Dieses Dokument wird bei uns nicht gespeichert. Wenn der Kunde die Auftragsbestätigung aufheben möchte, muss er diese selbst abspeichern oder ausdrucken.

 

Lieferung/Versand

Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zusendung der Auftragsbestätigung. Die Möglichkeit zur Änderung der Bestellung besteht bis zum Erhalt der Versandbestätigung.  Wir versenden unsere Pakete versichert mit der österreichischen Post.

 

Zahlung

Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern, Abgaben sowie Versandkosten, sofern diese nicht gesondert ausgewiesen werden.

 

Gewährleistung und Garantie

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung. Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware. Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine eigenen Garantien. Die Gewährleistung erfolgt beim Kunden.

Wir tragen die Versandkosten beim Austausch von mangelhafter Ware (bitte kontaktieren Sie uns unter info@orecchini.at).

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Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass die Farben der Schmuckstücke, von den im Online-Shop abgebildeten Fotos, abweichen können. Dies liegt zumeist daran, dass die Darstellung der Farben abhängig vom Bildschirm des Ausgabegerätes ist. Zusätzlich können Originalfarben auf Fotos nicht immer originalgetreu wiedergegeben werden.  

 

Widerrufsrecht (= Rücktrittsrecht)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular: siehe Anhang.

 

Beschwerden/ Reklamationen

Bei Beschwerden und/oder Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an die im Impressum angeführten Kontaktdaten. Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie Produkthaftungsansprüche.

 

 

Widerrufsformular   (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

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  -An Orecchini OG info@orecchini.at  oder Orecchini OG, Mitterwaldweg 26a, 5101 Bergheim

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Hiermit widerrufe ich, ______________________, den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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_____________________________________________________________________________________

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-Bestellt am _______________________

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  -Name:______________________________________________________________

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  -Anschrift:______________________________________________________________________________________

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                    ______________________________________________________________________________________

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  -Datum/Unterschrift:_____________________________________________________________________________